多门店与权限
总部、区域和单店看到的数据范围不同。店员只处理本店单据，管理层可以比较各店经营。
门店管理系统服务内容
东呈科技为连锁和单店定制门店管理系统，给店长和总部使用。系统管理员工、排班、预约、会员档案、库存和业绩。医美、美牙、餐饮、零售和大健康写在同一页里，各自保留不同的经营单据。顾客使用的预约和小程序，放在门店服务小程序页。
可交付内容
- 门店组织与权限方案
- 管理后台与核心单据
- 与小程序预约或核销的接口
- 源码和操作交接
服务能力
门店后台要管住的事
员工与排班
按岗位安排班次和可预约时间，避免顾客约到没有人接待的时段。
会员档案
到店记录、卡项或储值、回访留在同一会员名下，换店也能查到历史。
库存与业绩
门店货品或耗材有进销存，业绩按门店、人员和项目汇总。仓库级的入库出库放在仓库管理系统。
行业场景
不同行业在后台里管什么
医美
咨询师跟进、项目卡项、预约日历、术前术后档案、耗材消耗和门店业绩。不在系统里给出诊疗结论。
美牙
医生排班、面诊记录、疗程方案、复查回访和影像资料归档。顾客端的预约放在门店服务小程序。
餐饮
门店档口、后厨出单、估清和门店进销存。扫码点单与储值核销由门店服务小程序承接。
零售
导购、门店库存、店间调拨、会员和日结。商品详情与下单支付由商城小程序承接。
大健康
服务人员排班、套餐余次、随访记录和门店档案。只管理预约与服务过程，不替代医疗诊断。
实施步骤
项目如何评估和推进
- 01
画清门店角色
确认总部、店长、顾问或医生、前台各自要处理的单据。
- 02
定第一期单据
每个行业先上线每天都在用的预约、档案或库存，不把全部报表放进第一期。
- 03
和顾客端联调
预约、核销和会员数据与门店服务小程序对上，避免两套账。
- 04
按店试运行
先在一家店跑通，再复制到其他门店，并交付源码。
后台管店，小程序服务顾客
门店管理系统给内部人员使用。顾客预约、点单、核销和查看权益，进入门店服务小程序。两边共用会员和预约数据。
一家店也需要门店管理系统吗？
员工、预约和会员已经靠表格对不齐时就可以做。只有一家店时，可以先不做多门店对比，把单店单据做完整。
五个行业是五套系统吗？
不是。员工、权限、会员和预约是共用能力。医美卡项、美牙疗程、餐饮档口、零售调拨和大健康随访按行业单独配置。
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